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产品服务双拳出击,“焕翼”的东南汽车能否重现往日荣光
         2021-12-15来源: QQ新浪微信

对于汽车品牌来说,最可怕的并不是来自于消费者的批评,而是被人遗忘。

早在1995年,东南汽车的成立为国内汽车市场的发展注入了一股全新的力量。随后,三菱汽车的加入,更是让东南汽车如沐春风,菱帅、翼神、蓝瑟等一个个响亮的名字也曾在汽车圈掀起了阵阵浪潮。曾几何时,这个来自福建的自主品牌也在中国汽车市场创造过辉煌的成绩。

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但是,随着近两年消费主力群体的转变,整个汽车市场的结构都发生了巨大的变化,一些老牌车企也慢慢淡出了人们的视野,尤其是对于年轻人来说,东南汽车这个名字也变得有些陌生。所以,面对消费市场的转变和新四化的冲击,东南汽车选择了主动改变。

12月9日,东南汽车在其大本营福州正式发布全新品牌LOGO,并宣布正式开启变革战略。在全新的品牌面貌和产品阵容下,东南汽车向外界展示了面向新四化浪潮勇于自我革命的决心。

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各方资源加持,东南“焕翼”从“头”开始

其实早在今年4月,东南汽车就已经开始发生变化,作为技术支持的三菱汽车正式宣布退出,其持有的25%股份交由福州交投。至此,东南三菱在国内不复存在,而这也为东南汽车品牌焕新埋下伏笔。

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全新的血液之下,东南汽车也开启了自上而下的变革之路。在12月9日的品牌焕新大会上,东南汽车董事长陈文豪宣布,东南汽车股权结构改革工作正式启动,现东南汽车的股东变更为福建省汽车工业集团、福州交通建设投资集团、闽侯县建设投资集团及台湾中华汽车。

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与此同时,各方股东也同步增资东南汽车,首轮增资金额达到了20亿元。陈文豪介绍:“省市县三级政府共同加持东南汽车,不仅更有利于东南汽车整合属地资源,争取属地支持,也对今后东南汽车形成发展共识,增强战略协同,整合资源要素,具有莫大的帮助。”

股权结构上的主动革命,已经初步解决了东南汽车资金问题上的燃眉之急,而随着后续资源、资金的投入力度不断加大,东南汽车的“焕翼”也将迎来全新的活力。

聚焦细分市场,积极拥抱电动化时代

产品是一个品牌最大的底气,许多品牌焕新也都是从产品开始,东南汽车亦是如此。在活动现场,东南汽车董事长陈文豪表示,基于汽车行业新四化的发展趋势,东南汽车将基于“新能源+燃油”双轮并进的产品战略,带来多款全新高端产品。

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根据东南汽车的规划,在未来两到三年内,该品牌将陆续打造出以DX9、N7和依托于全新平台制造的纯电轿跑A7为代表的产品矩阵。

其中,东南DX9定位于B级SMV,和常规的SUV相比,SMV集SUV和MPV的优势于一身。作为品牌焕新后的首款车型,东南DX9基于场景设计理念打造,其第二排座椅配备了400mm超长可调导轨,搭配整车2800mm的轴距,可灵活调整车内布局,放平二、三排座椅后,可以获得超过两米长的“房车”空间,既拥有了SUV般霸气的造型设计又有着MPV一样充足的空间。

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和DX9一同亮相的,还有更加年轻运动的A级SUV CROSS东南N7。这款车主要面向追求潮流的年轻群体,意为他们打造智能潮玩场景。所以,在车身设计层面N7有着更加大胆的线条使用,而在智能化层面,N7还配备了智能辅助系统,全面革新的人机交互系统可以很大程度“解放”用户的操作,很好的兼顾了一款年轻座驾的个性与实用。

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而与电气化时代相呼应的,则是东南汽车首款纯电轿跑A7。这款车意为年轻用户打造全新纯电平台场景,为用户提供科技、舒适纯电出行体验的愿景,以及关于整车续航里程、低温用电、安全等核心环节的技术方案。

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所以,无论是已经落地的DX9、N7还是尚未露面的纯电轿跑A7。从它们身上,东南汽车都向我们展示出了和以往东南车型完全不同的理念和态度。可以发现,焕新的东南汽车在产品层面已经洞察到了年轻时代的需求,在潮流、科技、智能等方面都有着不小的升级。

打破营销壁垒,精准定位用户诉求

除了产品性能之外,在营销服务层面,东南汽车也将采取系列变革措施。具体来看,东南汽车将致力于在消费者全生命周期内,打造一致化、圈层化及场景化的购车及服务体验。

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为实现精准定位用户诉求,东南汽车通过CRM客户信息收集系统及大数据挖掘技术,了解用户全用车生命周期的诉求,并将所有服务履历输入到东南汽车的数据库,再分享给每一个营销或者服务的触点,实现“千人千面”、“千车千面”个性化服务。

而所谓的圈层化和场景化购车服务体验,则是通过差异化、多元化的跨界营销方式,打通“客-店-厂”生态圈,为用户提供更加温馨实用的情感社交的同时,带来更加有趣、更加好玩的购车、用车体验。

产品服务双拳出击,“焕翼”的东南汽车能否重现往日荣光?

在如今依赖互联网红利、流量变现的时代,每一个坚守做实业的车企都值得尊重,但是对于车企而言,跟上时代步伐才是生存的关键。而此次东南汽车重整旗鼓,无论是品牌还是产品都展现了努力求变的决心,面向新四化转型升级,东南汽车通过“焕翼”奋力一搏,我们也期待着东南汽车能够再次振翼翱翔。


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