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仁孚中国区域总经理
奔驰这件艺术品,再用20年来欣赏也不够
 
 

20年,如果只是一个时间刻度,弹指一挥间;但如果这是工龄,那对于一个品牌、一个企业来说,无疑都是真爱,就像为奔驰品牌服务了20年的仁孚中国区域总经理黄永钊,从车间技师到掌管4个省11个店的总经理,从他身上,我们真切体会到“心所向,驰以恒”的真正含义。

 

 

此前,包括黄永钊在内的4位梅赛德斯-奔驰20年长期服务获奖代表出席了2015年全国经销商大会。他们既是奔驰零售网点40000多名员工中的一员,也是梅赛德斯-奔驰零售精英项目的受益者。当然,长期服务奔驰品牌的员工不止这4位,截至到目前为止,一共有130位来自经销商的员工获得过“20年长期服务奖”。

12月24日,在难得的冬日暖阳下,我们和黄永钊在成都仁孚奔驰店进行了一次愉快的聊天,“被通知获奖,我才意识到我已经在这里工作20年了。不经意在这圈中转到这年头,我非常enjoy这20年,奔驰给了我很多自信,奔驰也像一件艺术品,让我有不断欣赏的能力。”
 

奔驰是一个有艺术气质的品牌,这也是黄永钊能20年如一日为奔驰服务的原因之一,因为从十五六岁就开始练毛笔字的他注定是一个浪漫主义者。

 

黄永钊如今有两大爱好,一个是十五六岁开始练习的书法,另一个就是盆景。同为东方传统艺术,书法可以作为盆景造型创新的突破口。书法艺术之美是由点到线开始,又由点到线结束,加之纸、墨、笔、砚等书法特殊工具的巧妙运用,特别是柔软而富有弹性的毛笔,经过酝酿、构思、匠心独具,可以充分表现出点画的各种形式及丰富变化,给汉字带来了特有的艺术之美。而盆景中的空间和线条是立体的、有生命的、不断变化的,这使得盆景作品更生动、更丰富、更有表现力。但盆景造型艺术,说到底就是空间和线条的处理艺术。近30年的书法功底赋予了黄永钊对盆景造型的灵感,同样作为线条艺术的书法也就成为其摆弄盆景一个很好的切入点。

 

而无论是书法还是盆景,都因其自身的魅力而使这项艺术更雅致,就像他服务了20年的奔驰品牌一样, “汽车发明者”发明的不只是一辆车,更引领的是工业艺术之美。这也是20年来黄永钊发自内心与奔驰品牌产生的共鸣。
 

  

“奔驰这两年的每一款产品都是符合时代和大众审美之艺术代表作。无论是外观设计还是内在做工,品质确实是奔驰的代名词。就像之前,奔驰西区开创性的在全国首次进行了C级车的拆解活动,奔驰敢把每一个焊点、每一个细节呈现给你,奔驰有这样的底气,也就是为什么我说奔驰的每一款产品从内到外都是一件无可挑剔艺术品的原因。”
 

从刚进仁孚时的车间技术员到维修部经理、市场销售经理,直到现在仁孚中国的区域总经理,这20年在黄永钊看来,“仁孚就像‘仁父’,给了我成长学习的机会,也包容我的失误;而奔驰就像慈母,在我成长的路上不断开拓着我的视野,让我能感受时代前沿的科技与艺术。我很自豪我能为奔驰品牌服务、能在仁孚工作。”
 

成都是唯一一个仁孚集团在同一个城市开3三家店的城市,明年,为了进一步提高和客户的黏度,仁孚中国将积极整合集团内外资源,加大异业联盟合作的力度,围绕客户开展各种项目,解决其方方面面的生活问题,提供管家式的服务。

 

在仁孚,客户转介绍率能达到30%,基盘庞大的客户群也让成都仁孚店在之前的改造期间也依然保持了良好的销量。而仁孚汽车所属的香港怡和集团是除了“衣”以外,在“食、住、行”三大领域均有涉足的多元化公司,所以在仁孚,虽然你买的只是一辆车,但收获的将是一种多彩的生活方式。
 

“我们致力在顾客、厂方、股东、雇员、社会五个范畴中追求卓越。”这是仁孚集团的企业文化。

 

面对一线销售人员流动大的现状,黄永钊坦言:“没有满意的员工就没有满意的顾客。仁孚的待遇表面算行业中上水平,但作为负责任的企业,整体待遇肯定是行业的佼佼者。而且我们不怕当黄埔军校,不怕被挖人。每一个离开仁孚的员工还能说仁孚好,这也是一种社会责任。”日常的公司规范,黄永钊也会以身作则,“只要没出差,20年的生物钟养成了早上8:30之前肯定会到公司的习惯。”有如此严于律己的领导,也难怪成都仁孚每一位员工都整齐划一佩戴着胸章。

 

厂家和经销商向来是唇齿相依的关系,奔驰对于不同职位员工的成长也都有明确的指引,从技术员到区域总经理,有各种各种的工具包来规范你的工作,同时也有各种奖励激励你向更卓越迈进。

“难关不在外,去哪里都是修行。工作是修行,生活也是修行。”

 

黄永钊的梦想是以后能有一座庄园,养几匹马,半农半艺。虽然有点遥远,但梦想可以一直在路上奔驰。现在,从十五六岁开始写的毛笔字一直没丢不说,黄永钊又爱上了修建盆栽。“养盆栽也是一种坚持,你要用十几、二十几年,去修剪多余的枝叶;就像经营企业,要用心,要排除很多干扰和选择。人生就好像种盆栽一样,要坚持,才可以让它更趋于完满。”

 

20年,让执着彰显价值。对品牌的认同、对事业的执着,成就了黄永钊和奔驰的共同成长。从黄永钊身上,我们看到没有豪言壮语,只有躬身践行,用朴实的姿态、用无声的行动诠释着何为“心所向,驰以恒”。


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