据介绍,成都万星把线上卖车及其他经营活动得以正常开展,公司业务的正常运转。除了销售,售后的有关工作也在线上正常展开,续保、事故车处理、24小时救急等均在有条不紊的进行。
抗击疫情,基础工作全面先行
①疫情期间,成都万星严格摸排员工身体状况和出行线路和区域,每个员工均需要定时提报疫情期间所接触的人员、出行区域以及体温及其他身体状况。
②采购和储备必要的防护工具和物质。确保口罩、护目镜、体温检测仪、消毒液等数量充足。
③尽管成都万星暂时处于闭店期间,但是每天仍安排人员对店内进行酒精消毒处理,所有当值人员必须佩戴口罩和定期测量体温。
④当值人员不得乘坐公共交通上班,成都万星为无车的当值人员提供出租车交通补贴。
⑤当值人员必须为春节期间留守在大成都范围内的员工,以避免外地的员工因为换岗而引发不确定的疫情风险。
⑥凡进入店内的人员必须佩戴口罩和体温低于37.3度。
大力发展线上卖车VR看车
面对疫情,成都万星把销售工作主要用在线上:
线上展厅和VR看车为主要手段,完善线上展厅的各类信息,确保产品信息的完整,确保促销信息的准确;
销售顾问为客户提供24小时在线服务;
对有需求的客户,提供上门试驾和签订服务;
对有迫切提车需求的客户,会严格要求客户体温正常和佩戴口罩方能到店提车;
公司派员对交车环节所涉及的各个区域和物品予以严格消毒;
为现有订单客户保留现车,疫情结束后,优先安排交车。
成都万星汽车之家线上展厅和易车VR看车↓↓↓
汽车之家智能展厅:https://dealer.m.autohome.com.cn/vr/1247/dealerm/index.html?pvareaid=2594117&from=timeline&isappinstalled=0
易车VR看车:
https://dealer.m.yiche.com/601004/vrcar.html
售后服务保障,客户用车无忧
①对售后服务接待区域、客户休息区、维修车间、洗车区等定时严格消毒。
②对必须要维修和保养的客户,采用微信预约,一对一接单和派工。到店车辆必须消毒处理。
③成都万星保持24小时救急服务畅通。救急人员必须佩戴防护用具出工。对紧急拖回的车辆第一时间进行消毒处理。
④续保方面,采取不接触不见面,线上续保的方式。保障客户车辆不脱保。
疫情期间,私家车应当如何防范
成都万星提供疾控中心的专业指导:
成都万星汽车销售服务有限公司
位于蜀西路的成都万星福特是长安福特在成都资历最早的经销商,也是长安福特全国标杆经销商。万星福特曾取得2018年长安福特全国销量冠军、2019年销量全国五强、长安福特四川地区连续16年销量冠军的优秀成绩。大疫之前,成都万星200多名员工听从指挥,团结一致,齐心协力,与全国人民一道共同抗击疫情,保证经营。春天已经到来,胜利的曙光即将呈现!
销售热线:028-87501122
服务热线:028-87501133
维保预约:028-87501155
事故处置:028-87509315
24小时救急:13881902109
地址:成都市金牛区蜀西路18号
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