为车主提供超值服务，星途这波操作又狠又准

2021-06-10 来源：：QQ 新浪微信

2018年11月，EXEED品牌在北京发布，并在当月正式定名为“星途“。短短数月之后首款豪华紧凑级SUV星途LX便上市，随后揽月、TXL、TX等陆续上市。据了解，三年内星途还接连推出了四款新车，覆盖SUV、轿车和MPV的乘用车全领域，这种快速密集的产品投放策略，能够保证星途品牌在市场上持续散发热度，使星途真正在激烈的市场竞争中站住脚。

当然市场也给与了星途正向的反馈，“2021年1-5月累计销量同比增长126.3%，其中，全新一代TXL增长71.3%、LX增长161.1%”，星途营销中心常务副总经理叶磊认为，虽然在中国车市这可能不是一个很大的数字，但是这对于星途品牌来讲，是一个重要的、成长的一步。

销量的上扬是奇瑞以及星途始终深耕技术的结果，但是如何将技术更好地转化为收益、品牌向上之路如何继续，这是这位“技术理工男”在接下来亟需思考的问题。所幸，星途汽车已经找到了一条适合自己的路。

建立品牌认知，是任何一家定位高端的新兴汽车品牌必须要完成的课题。从揽月开始，星途便打破传统新车命名思维，将选择权交给消费者，同时采用中文命名。

如此“接地气”的营销方式，不仅拉近了品牌与用户的距离，还提高了品牌声量以及强化了品牌的属性。加之，随着年轻一代文化自信的迅速崛起，以中文命名的方式也更容易引起他们的共鸣。

“全面转向用户运营”当然不仅仅是命名方式的转变，更重要的是如何去深度耕耘用户。截止去年，奇瑞品牌累计用户超过了900万辆，这900万的用户对奇瑞品牌充满感情，他们的换购、增购依然与奇瑞品牌有千丝万缕的联系，这是星途的幸运，更是星途的机会。

在“理工男思维“的基础上，投入更多的情感价值，提供他更好的“礼遇”服务。

星途汽车深知这一点，在6月5日的星途TX“超能四驱版”上市发布会，就将用户邀请到现场。可以说这不仅是一场新车活动，更是一场专为车主用户打造的嘉年华盛宴。现场不仅为车主设置了很多互动环节，就连产品售价这种重磅环节也是由车主来宣布，用叶磊的话说，“我们要为用户提供超越产品本身，除了智能、空间、安全等方面更多的附加价值。”作为站在奇瑞这个巨人的肩膀上成长起来的星途品牌，为奇瑞的忠粉去做服务，提供更多的升级服务也正好契合了他们的方向。

星途身上肩负着奇瑞向上发展的使命，而产品就是最有力的武器。如今SUV市场同质化严重，新品牌要想突围必须有独特的优势，而星途品牌以越级作为加持，走出了一条与众不同的产品路径。

在星途TX超能四驱版身上，它基于全球化高性能M3X火星架构打造，可以将超级驾控、高效动力和智慧座舱完美融合。

例如在操控上，搭载的博格华纳NexTrac智能四驱系统，可以在0.07秒内完成两驱、四驱的瞬时切换，爆发出更好的动态性能，同时兼顾优异的燃油经济性；前麦弗逊后四连杆独立悬挂，在精心的调校下，过弯极限非常稳；另外马牌轮胎+前双缸双活塞制动卡钳带来了一流的制动性能；当然还有博世最新ESP9.3系统，在高性能4核CPU和全新电子压力传感器加持下，可以实现更快、更准、更安全的主动控制。