应该说，近十年以来，梅赛德斯-奔驰新豪华主义理念下的产品早已深入人心。当豪华逐渐成为主流，真正的“豪华”究竟应该是怎样的？奔驰的豪华在当下和未来又将如何定义和发展？
 

最好的服务，是从车主的角度，想其所想，认真聆听车主的需求并落实。成都中升之星的前台主管杨吉波就遇到这样一位客户。来自甘肃的李女士，一家人自驾至成都旅游，却在成都发生事故，拨打厂家救援电话，由成都中升之星的事故专员去往现场进行救援。杨吉波在了解到李女士是来到成都旅游的。于是进行多方协调，成都中升之星为李女士提供代步车，并在李女士要求的时间内，完成了车辆交付。在维修过程中，有一个小配件暂时无货，杨吉波与李女士协商后，等配件到货后邮寄至甘肃，请当地的经销商再进行更换。
 

整个服务过程中，完全没有影响一家人的旅程，事后李女士给杨吉波发了一条短信：“小杨，谢谢你的热情，敬佩你的敬业精神，奔驰旗下正因为有你这样的尽职尽责的领导，才得以发展的这么好！”，李女士这番话对杨吉波来说，是莫大的肯定，“我会带着每一位客户对我的肯定，继续向前走！”
 

在成都中升之星，服务从来都不是被动的接受任务。每一个岗位背后，都是客户看不见的专业支持，更是心系客户的待客之道