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四川宝路行别克:立足温江辐射城西,注重客户关怀
         2017-05-09来源:汽车生活 QQ新浪微信
在一般人的印象中,4S店开业一般会有几个步骤
 
 

1.舞蹈开场

 
 

2.领导讲话

 
 

3.嘉宾致辞

 
 

4.结束

 

 

似乎套路使然,开业典礼的流程成为了一种常态,也沿用一贯的风格。有的人会说:我们不来这些虚的,我们比的是产品、营销和最后带来的销量。

但是俗话说的好,一流企业卖服务、二流企业卖品牌、三流企业卖产品。
 

在别克品牌家喻户晓、全新一代GL8、昂科威等车型大卖时,宝路行别克已然借着天时地利、凭借周到细致的服务,做到“人和”。

 

 

5月6日四川宝路行别克在温江盛大开业,几个小细节,却将别克的“比你更了解你”的品牌服务理念以及宝路行“全方位关怀”的企业服务理念渗透人心。

 

试想一下,如果你是70、80后,在这个物欲横流的时代,什么东西能引起你的共鸣?

 

 

和一般的汽车模型、钥匙扣、项链作为伴手礼不同的是,宝路行别克将黄皮作业本、绿色铁皮小青蛙和俄罗斯方块游戏机作为了开业伴手礼,十分的复古和别致,也最能唤起我们的童年回忆。
 

感客户所感,想客户所想,才是服务的真谛。
 

宝路行通过小小伴手礼,将客户内心的“情怀”点燃,将服务做到心底。

 

 

虽是开业典礼的现场,但是说它是一个充满童真童趣的游乐园,一点也不为过。

 

现场不仅有彩色别克昂科威壁画、可以钓小金鱼的“大鱼缸”、成盘的大白兔奶糖、可以打超级玛丽和拳皇的大型游戏机之外,宝路行思虑周全,考虑到客户的年龄构成,可能会带有小孩,现场还设置了专供小孩子玩耍的彩陶画、油彩画。

 

 

并且,与宝路行同时开业的,还有车工坊。而车工坊,是按照上汽通用汽车全球标准建造的服务实体店。车工坊主要针对上汽通用别克品牌、雪佛兰品牌、凯迪拉克品牌全系车型的售后服务开展经营工作。

 

如果你在宝路行购买了别克车,可以在车工坊,享受到包括整车美容、深度保养、质保索赔、快速维修在内的一站式无忧服务。

 

 

宝路行别克扎根成都,辐射西面主城区和整个温江地区。为整个成都西面主城区的汽车消费者提供了一个全新的明智之选。

 

除此之外,宝路行别克以服务至上为原则,除了提供常规高品质、高效率的整车销售、零配件供应、维修保养、保险理赔、信息反馈等服务外,更是结合企业自身特色,苦练内功,提出了以“全方位关怀”为核心的企业服务理念。

 

 

除了客户关怀做的到位之外,宝路行别克的总经理韩勇是一个在成都车圈摸爬滚打了18年的“老人”,有着丰富的团队管理经验和能力,并且带领的团队也有着极强的工作力。

 



韩勇表示:“四川宝路行别克虽然是一家很年轻的企业,但是我们的服务团队都是“车界老司机”,我们提出“全方位关怀”这样一个理念,就是希望通过我们的努力让每一个走进四川宝路行别克的“人”,有最好的消费体验,让每一台驶入四川宝路行别克的“车”,有最好的维保服务体验,立足温江,解决大成都以西所有消费者购车、用车的基本诉求,更希望通过后期不断地努力,为他们提供更多充满了人性关怀的增值服务,提供更多超越期待的服务体验。”
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