麻辣车事        2018-05-15来源：麻辣车事 ：QQ新浪微信

踏进成都宝源行时，从4层楼高的玻璃屋顶洒下的阳光瞬间让整个室内都通透起来，而有别于传统宝马4S店的布局居然让人有种莫名的熟悉感。直到看到X系列专属坡道，麻辣车事才反应过来整个体验中心的设计，仿佛就是慕尼黑宝马博物馆的缩小版。

▲成都宝源行4S店

德国慕尼黑总部——四缸大厦旁的“碗形”建筑就是宝马博物馆，也是宝马在全球最大的体验中心。走入博物馆内，通过环绕式设计的坡道螺旋往上，可以全面了解宝马品牌的成长与发展，也可以从各式展车中看到宝马车型的过去与未来。

成都的宝源行虽不及总部博物馆那么恢弘，但作为国内首家以体验中心为形式的BMW授权经销店，在保留传统4S店功能的同时，必然有更多的创新之处。逛完一圈后发现，这里除了以新颖的分区和场景式布展强化了BMW各系列车型的定位，还引入了基于WiFi定位的“近享服务”和VR等科技设备，在传统消费体验中加入更多数字化的元素，也给年轻化的消费群体带来更多新鲜感。

▲成都宝源行4S店通源集团副总经理、投资发展总监兼成都宝源行总经理臧侃为高乐介绍展厅设计

开业当天，这家全新概念店也吸引了宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐的到来。

2005年，当高乐第一次来成都时，安逸、休闲的生活方式就给他留下了深刻印象。13年后的今天，当他走进坐落在成都南北中轴线上、天府大道茂业中心的成都宝源行时，既感叹于成都的巨变，又欣喜于成都在快速发展的同时依然保留了传统的、优秀的城市品格。

▲宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐

“成都和拥有百年历史的宝马品牌是有相同之处的，二者都在传承中进行创新。在下一个百年，宝马正致力于从一家传统车企转型成高科技企业。现在的客户对数字化体验很关注，所以BMW致力于以创新的产品和服务贴近用户需求，与客户建立更为紧密的情感关系。”

成都宝源行以数字科技融入客户的到店体验之中，这也是宝马“以客户为中心“的经营理念的体现。新店的开业本不需要高乐的出席，但成都宝源行不仅是一家单纯的4S店，它更代表了宝马全新的购车和服务体验。而且据说店内的不少设计，还是高乐亲自参与的。

从进门的那一刻起，你就会发现成都宝源行不像一家4S店，而是根据不同产品系列所面对的消费人群的生活方式和产品诉求，进行了场景化展区设计。

▲大型豪华车展区

▲专属定制

在大型豪华车展区，虽然目前只有7系，但已经亮相的BMW 8系与BMW X7概念车也不再遥远。而且，这一区域强调的是专属和个性化定制，用宝马的方式为奢华赋予了全新内涵。

今年是宝马的“BMW X之年”，除了刚上市的全新BMW X3，还有X2、X4等车型将陆续上市，把这一系列强调越野性能的车型放在展厅中央的坡道上则再合适不过。

▲BMW i新能源区

▲BMW M区

BMW i和BMW M作为宝马的两个子品牌，在成都宝源行也有各自的分区。新能源区展现了强烈的未来感，以环保原木色为主色调，搭配代表新能源的蓝色，寓意人、车、自然的完美融合。二楼的BMW M区的主色调为运动的红色，体现了BMW M源于赛车运动的激情四射。

此外，另一设计的亮点是取消了传统经销店固定的销售咨询区域，取而代之的是分布在各个产品展示区的客户交流区，营造出一种更为舒适、灵活及轻松的沟通氛围。

“从一家传统车企转型成高科技企业。”这对于宝马来说并不是一句空话，因为仅从展厅设计来看，未来将有越来越多像成都宝源行一样的数字化展厅，通过线上和线下的打通，给消费者带来数字化的完美体验。

Wi-Fi覆盖整个展厅并不稀奇，但定制化的Wi-Fi登录页面让消费者在进入展厅的第一时间就可以了解到最新的BMW和经销商活动信息，针对性更强；基于Wi-Fi定位的“近享服务”则可以根据消费者在展厅的位置与消费者实时互动，帮助消费者了解到感兴趣车型的最新产品内容、亮点和活动。

▲VR（虚拟现实）体验区

全新引入的VR技术则通过模拟真实环境，让消费者在即使没有真车的情况下，也能体验BMW车辆的车型亮点。

智能互动触控台则提供车辆配置自主选择的可视化功能，实现了360度无死角地全景展示产品亮点。消费者不仅能体验到坐在主驾驶位的感受，并可以在副驾驶位、后排座位随意切换，更深入的了解车型的所有细节，进一步加强消费者对每一款车的自助探索体验。

随着消费升级，坚持本土化策略的宝马不仅给中国消费者提供的是越来越丰富和定制化的车型，在服务上也始终坚持“以消费者为中心”的原则，进一步打造情感化、现代化及数字化的经销商网络。成都宝源行既是宝马在成都区域的第12家店，也是贵州通源集团在全国的第23家店，更是宝马集团和经销商业务的可持续发展有力证明。

未来，随着宝马“第一战略”在中国的落地，相信本土研发、电动出行和数字化服务的特性将越来越明显，像成都宝源行一样的体验店也将越来越多。