在别克的发展历程中，随着客户需求的多样化，别克关怀服务品牌面临着诸多挑战。近期，上海通用结合区域的特点以及区域客户的真实需求，借势推出别克关怀系列举措、传递“比你更关心你”的服务理念，让客户享受到更高品质的服务，让客户感受到更用心的关怀。

别克关怀，将你的需求看在眼里更落在实处。上海通用汽车统一推出别克关怀LOGO。

除了寓意深刻的视觉标识外，"别克关怀"最受人瞩目的是其全新的"关怀式售后理念"，及在此基础上推出的6项标准化"关心服务"。品牌化的进程，使售后服务更为具像化、专业化，并将原先阶段性、季节性的服务活动标准化。“车间体验日”活动，让客户感受别克的专业、高效。

为鼓励别克关怀老车主将别克关怀极致体验分享给新车主，在车辆后风窗粘贴半透明别克关怀宣传图，可参加“宣传别克关怀送免费保养”活动，每满一年送一次保养。

维护团队由专业技术组成，随时随地展现主动、高效的诚意与用心。售后接待厅设立“技师咨询台”，彰显别克技师的技术优势，这份专业是对车主最好的汇报。

一 贵州一
 

不仅是服务，更是极致的专属款待。常态化的“移动服务”，扩大服务半径、为边远车主提供就地上门服务。让更多车主感受到零距离的关怀，在这里，车主可以享受原厂养护，原厂快保。

一 云南一
 

根据客户希望了解的议题，在客户维修等待的间隙，开展“每日一课”互动交流。在解答客户疑问的同时，讲解车辆使用知识、保养知识等。

分车型的保养手册。提供透明的定期保养标准和保养材料价格。做到经销商的“诚信经营”、客户的“透明消费”。

一 重庆一
 

服务“由车及人”，开展“火锅节”、组织客户自驾游并品尝当地美食。用休闲和文化建立经销商与客户的紧密联系。

一 四川一
 

纯正配件展示：在接待前台设置常用配件的陈列展示以及真假配件的对比。让客户直观感受纯正配件的品质。

   别克关怀是国内第一个汽车服务品牌，本着"比你更关心你"的品牌精神，以"主动、专业、高效、人性化"的售后服务，为"心静，思远，志行千里"的社会精英阶层，不断提供主动关怀式服务，以车为媒、由车至人的真诚关怀覆盖生产和营销的全过程，让您倍感被尊重、被关怀的舒心体验！