促网约车服务升级这家平台办了场比赛请司机海外游！

2020-07-28来源：：QQ 新浪微信

最近，网约车平台曹操出行启动了“第四届曹操中国好司机挑赞赛”，凡是在今年9月1日前入职的曹操出行司机都能参与活动，而且无需司机报名，平台会根据司机服务、安全、业绩等情况进行竞赛排名。比赛按照城市划分赛区，在各自城市内部司机比拼，分别挑选出40位曹操中国好司机、116位曹操城市好司机、10位曹操感动之星、34位曹操中国好队长，获胜司机将获得海外游、APP专属标签等奖励。

据曹操出行工作人员介绍，本次比赛将结合司机业绩、乘客满意率、投诉数量等多项指标计算司机综合得分，多方面考核司机工作能力。据悉，与往届最大的不同是，本届曹操中国好司机挑赞赛更加看重司机的专业服务，今年挑赞赛业绩占比仅30%，而服务占比70%。

怎么样才能在比赛中获胜？连续两年获得“曹操中国好司机”称号的青岛司机王义伦师傅向记者介绍了他的经验，“在服务过程中总能遇到不同性格的客户，如何有效的沟通和保持耐心是最重要的。比如有一次我载了一位醉酒的乘客，在车上睡着了到达目的地后怎么都叫不醒，我一直等了近一个小时才等到客户的家人来接。” 王义伦告诉记者类似的事情还有很多，虽然有时候也会觉得烦心，但是做网约车司机最重要的就是服务，既然干了这一行，就要把工作做好。

即使在疫情最严重的期间，王义伦也一直奔跑在服务的路上，“那个时候行程的地点大都是医院，很多都是医护人员。” 王义伦告诉记者，“肯定会有点担忧，但是公司给准备了口罩、酒精、消毒液等齐全的防护设备，平时也会有一些防护知识的培训。”

共享出行市场走到如今，服务成为了行业竞争的关键，不少网约车平台正在不断通过各项管理举措来提升司机服务水平。而在服务上，以曹操出行为代表的B2C平台因为对司机、车辆更大的可控性具有更大的优势，B2C平台在共享出行市场的未来变化和格局尚可期待。

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