近年来,消费习惯和汽车行业的巨大变化孕育着更多机遇与挑战。对此,汽车发明者梅赛德斯-奔驰始终致力于深入洞察社会发展、技术进步及科技变革对于生活方式的影响,由此不断探索客户需求的变化,并提出了“最佳客户体验”战略,为现有客户和潜在客户提供数字化、个性化、多样化、专业化的品牌感受和体验。在刚刚过去的2017年,奔驰正式成立了“客户体验联盟”部门,打破传统组织架构,以敏捷管理方式孵化数字化时代最佳客户体验项目。与此同时,基于微信平台的Mercedes me 车主俱乐部,还通过跨行业合作的方式,为会员车主打造一系列尊享服务和专属权益。而此次正式发布的梅赛德斯-奔驰星徽尊享试驾及自驾服务,则是“最佳客户体验”战略的完美延伸与拓展,将三叉星徽的独特尊享体验渗透至试驾及用车层面,为客户体验缔造最新的前沿阵地。