“我们”再因热爱而聚，这是吉利和用户双向奔赴的温暖

2023-12-20 来源：：QQ 新浪微信

湛江，一座中国大陆最南边的城市，也被称为“中国海鲜美食之都”。四季如春，三面环海的它，把美融于生活中，融于每一道美味佳肴中，不紧不慢的生活节奏让人心生羡慕。

12月16日，在这座极具幸福感的城市，迎来了一群最幸福的人。他们中，有设计师、摄影师、音乐人、健身达人，也有企业白领、私企老板，自媒体人等，他们也有一个共同名字——吉利车主。

作为吉利家人一年一度的春晚—“Hi 我们”2023吉利汽车用户大会在湛江盛大举办。全国各地的数百名车主奔赴千里，相聚于此，在海边，吹着海风，伴着音乐，分享着彼此关于热爱的故事，一起用欢乐燃爆全场。他们也让所有人看到了吉利车主的年轻活力与动感一面。

当汽车行业面对百年未有之大变局，当“卖方市场”转向“买方市场”，当所有车企都高喊“为用户服务”的口号时，吉利汽车再次用实际行动回答了用户“共创观”：不让用户当演员，要让用户当联合导演，“我们”要一直在一起！

发布共创主题曲《我们+》，一起拥抱公益

如果在现场，你一定能被这场用户大会的热烈气氛所感染。

舞台下，吉利在外场集市打造了一系列互动体验环节，比如我们的小卖部、我们的故事、我们的俱乐部、银河探索之旅等，让用户Pick最爱的周边、以兴趣交友、认识更多人，分享自己精彩的故事，沉浸式共享狂欢。

舞台上，从乐队、钢琴、潮流RAP说唱到街舞表演，每一个节目都高规格、高水平，难以想象，表演者均是吉利车主。

另外，吉利加入了很多福利环节，例如16666元大礼包、精品周边好物、红包雨等，宠粉惊喜全程高能，将开心与贴心一并送给车主。

值得一提的是，从去年成立“我们+”公益俱乐部以来，吉利把每年8月6日定为“我们+86公益日”。截至目前，该俱乐部已吸引15000名车主成为成员，累计开展了60多场公益活动，帮助无数人获得了温暖。

在活动现场，吉利也发布了与用户共创的公益主题曲《我们+》。接下来，吉利将携手更多有爱心的用户，秉持“温暖相伴我们同行”的态度，把温暖和幸福传递给这个社会上的更多人，构建用户共创、链接全社会的全新公益生态。

在吉利看来，不但要让用户成为品牌的一份子，更支持用户成为自己，散发微光。“‘我们+’公益计划，并不是要把公益活动打上‘吉利’标签，更重要的是，通过这个平台，吉利将更好在背后给予默默做公益的车友们相应的资源支持，以及通过聚合各类车友最终放大公益的力量。”

“我们”是世界上最近的距离，也是最温暖的陪伴

世界上最近的距离，莫过于“我们”；世界上最动听的词汇，也莫过于“我们”。在某些车企把用户当韭菜的当下，吉利却用“我们”书写了一段与用户双向奔赴的温暖故事。

“只有用户满意，我们才有‘事业’，我们要做的不是‘买卖’，而是长期主义的‘事业’。”

事实上，在“用户共创”这件事上，用户基数小的企业，做起来会容易不少。而对于吉利这样拥有1400万用户的企业来说，其实难度系数挺大，毕竟“众口难调”。但吉利不仅坚持做了，而且做得非常好。

每一年的吉利汽车用户大会，吉利车主们都会全程参与活动的发起、策划、执行、表演等各个环节，而具体到场地选择、明星选择、节目选择等，也都是由用户提名和投票决定。可以毫不夸张的说，这些车主在用户上大会扮演的不是“客人”，而是“主人”，他们都在用各种不同的方式，表达对“我们”的热爱。

虽然“我们”这个用户品牌发布不久，但和用户在一起，这件事情吉利已经做了二十多年。

今年的活动现场，还有一个催泪环节，吉利邀请了几位与吉利同行几十年的车主到场。他们中，有人从2002年开始，买了4台车，都是吉利；有人购买吉利远景，驾驶了16年、行驶了20万公里，依然舍不得卖掉；有人开把帝豪开出国门；有人开几何A Pro跑遍了全国168个城市，走遍了全国边境，打卡了珠峰大本营。吉利陪伴用户走过了几十年人生历程，用户也见证着吉利的成长与发展。

从用户角度来说，吉利早已不仅仅是一台车，更是一个生活伙伴。

从产品价值到情绪价值，吉利把用户服务做到了极致

面对极度内卷的新汽车时代，卷产品成了车企的共识之一。但脱离用户需求的产品，注定不会成功。在今年的用户大会上，吉利发布了“我们的Dream Car”吉利银河E8，预售价18.8万起的它，拥有众多一流的智能化配置，成功将纯电旗舰轿车的价格打到20万以内，让用户能以最具诚意的价格，享受到超越期待的体验。

不得不说，在懂用户这件事上，吉利最有发言权。从3.0时代开始，坚持倾听用户声音，博越全民命名、全民定价、到4.0时代和用户共创能量风暴造型、走进造型中心、智能工厂等，吉利早已把“用户共创”贯穿在行动之中。