今日人物
初见一汽-大众四川广汇申蓉雅泰4S店总经理黄华俊女士的第一眼,第一印象是优雅。得体的着装、谦逊的谈吐,表现出当代成功女性散发的自信魅力。
从某种程度来讲,黄华俊也算是“半路出家”。进入汽车行业之前,黄华俊在会计事务工作,在2005年她转入广汇集团保险部,开始了她在汽车行业的学习生涯,春去秋来,一晃就是12年。
从保险业务,到售后服务、汽车销售,再到今天的四川广汇申蓉雅泰4S店总经理。凭借对工作的狂热,对产品的专注,黄华俊形成了自己独特的管理思路。
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黄华俊所在的四川广汇申蓉雅泰4S店位于四川广汇申蓉汽车城北园区内,隶属于全国排名第一的乘用车经销商集团——广汇汽车,自2013年底开业以来,累计销量将近八千台,售后进厂台次近三点五万。主要辐射新都城区,周边的青白江乃至成都范围内的客户。
在黄华俊的带领下,四川广汇申蓉雅泰4S店2016年蝉联一汽-大众"四星级经销商"荣誉称号、2016年在一汽-大众全国售后技术比赛中获得技术季军、优秀服务总监、及全国唯一一家新店新锐团队奖、2015年一汽-大众西区的售后技术比赛中,售后团队分别获得优秀服务顾问、优秀服务团队、技术季军。
在众多殊荣中我们可以看出,售后服务是占大多数的,黄华俊认为中国车市已经面临,巨大市场保有量所带来的售后服务问题,售后服务将成为各大汽车品牌竞争的重要领域,除了产品,店面的服务是衡量一个品牌的优劣的标准。一定要坚持认真、用心的态度做事,保持一颗有激情的心,以坚定的信念、决心,做好每一件事,服务好每一位客户。
工作中的黄华俊是严谨的,在与员工相处时黄华俊给人完全是另外一种感觉:和蔼、民主,经常与一线员工谈心了解近况并鼓励,还组织一些团队活动以增进团队的凝聚力。
黄华俊经常给员工说在广汇的大家族,我们不是单店做战,我们还有强大的后盾支持。在我们店面内部,我们就是一家人,我们共同面对将要发生的一切问题!我们在集团的带领下稳中求进、稳中求好、健康可持续发展,让全体员工都能在合适的工作岗位上实现自我价值,过上有尊严、有品质、更体面的幸福生活。
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